أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، الأحد، تعليق التعاقدات مع 1800 وكالة سفر خارجية متخصصة في خدمات العمرة، من أصل نحو 5800 وكالة عاملة في هذا المجال، وذلك على خلفية نتائج التقييم الدوري لمستوى الأداء وجودة الخدمات المقدّمة.
وأوضحت الوزارة أن القرار يقتصر على إيقاف إصدار التأشيرات الجديدة عبر هذه الوكالات، مع منحها مهلة مدتها 10 أيام لتصحيح أوضاعها ومعالجة الملاحظات المسجلة عليها، تمهيدًا لإعادة تفعيل التعاقدات بعد استيفاء المتطلبات المعتمدة.
وأكدت الوزارة أن المعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو الذين لديهم حجوزات قائمة لن يتأثروا بالإجراء، مشددة على استمرار تقديم الخدمات لهم بشكل طبيعي ودون أي تغيير.
وبيّنت أن تطبيق معايير التصنيف ومؤشرات قياس الأداء يأتي ضمن الإجراءات التنظيمية الرامية إلى رفع مستوى الالتزام لدى مقدمي الخدمات، وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة، مع إعطاء أولوية قصوى لحماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم.
من جهته، أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مؤكداً استمرار تطبيق أدوات الرقابة والتقييم لتعزيز موثوقية منظومة العمرة وضمان جودة الخدمات المقدمة.
السعودية : إيقاف تعاقدات 1800 وكالة عمرة خارجية ومنحها مهلة لتصحيح الأوضاع
